Hilfe
Eine Frage, ein Fehler oder eine Idee für Orzo? Schreib uns, wir antworten auf Deutsch und Englisch.
In der App geht es auch: Meine Küche, dann „Schreib uns“.
Wie kündige ich Orzo Plus?
Auf dem iPhone: Einstellungen, dann dein Name, dann Abonnements, dann Orzo. Bei Android: Google Play, dann dein Profilbild, Zahlungen und Abos, Abos. Kündige spätestens 24 Stunden vor der Verlängerung, dann wird nichts mehr abgebucht; Orzo Plus läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Die App zu löschen kündigt das Abo nicht.
Ich habe Orzo Plus gekauft, aber es ist nicht aktiv.
Tippe auf der Bezahlseite auf „Käufe wiederherstellen“, angemeldet mit der Apple-ID bzw. dem Google-Konto, mit dem du gekauft hast. Hilft das nicht, schreib uns mit der Bestellnummer aus deiner Kaufbestätigung.
Bekomme ich mein Geld zurück?
Bezahlt wird über Apple bzw. Google, deshalb laufen Erstattungen auch dort: bei Apple unter reportaproblem.apple.com, bei Google Play in deinem Bestellverlauf.
Wie lade ich jemanden in meinen Haushalt ein?
Tippe oben auf den Namen deines Haushalts, öffne ihn und tippe auf „Einladen“. Teile den Link oder den Code; wer Orzo hat, tritt über „Mit Code beitreten“ bei. Bis zu 6 Personen passen in einen Haushalt, und Eingeladene brauchen kein eigenes Abo.
Wie verlasse ich einen Haushalt?
Öffne den Haushalt über seinen Namen oben und tippe auf „Haushalt verlassen“. Bist du allein darin, wird er mit Vorrat, Listen, Plan und Kochbuch gelöscht. Wer einen Haushalt angelegt hat, kann dort auch andere entfernen und einen neuen Code erzeugen.
Der Scan erkennt nicht alles.
Mach die Tür ganz auf, sorg für gutes Licht und schwenk langsam über die Fächer, gern mit mehreren Bildern. Was fehlt oder falsch ist, korrigierst du im Ergebnis, bevor du es übernimmst. Prüf Mengen und Haltbarkeitsdaten kurz selbst.
Wie speichere ich Rezepte von TikTok oder Instagram?
Tippe im Post auf Teilen und wähle Orzo. Orzo liest die Beschreibung, bei TikTok auch, was im Video gesagt wird, und wenn das nicht reicht, das Video selbst. Kommt Orzo an einen Post nicht heran, etwa weil er privat ist, füg im Chat die Beschreibung ein oder teile einen Screenshot. Das Rezept landet in deinem Kochbuch, mit dem Creator als Quelle.
Wie lösche ich meine Daten?
In der App unter „Meine Küche“ › „Meine Daten löschen“. Das löscht alles, was unser Server dir zuordnen kann: deine Mitgliedschaften (Haushalte, in denen nur du bist, samt Inhalt), deine Bewertungen und dein Feedback. Außerdem setzt es die App auf deinem Gerät zurück. Geteilte Haushalte bleiben bei den anderen, ein Abo kündigst du im Store. Mehr in der Datenschutzerklärung.
Ist Orzo eine Ernährungsberatung?
Nein. Orzo ist eine Koch-App. Nährwerte sind aus den Zutaten geschätzt, und bei Allergien prüfst du bitte immer selbst Zutaten und Verpackung.
Rechtliches
Orzo ist ein Angebot der Brombach Technologies GmbH, 68199 Mannheim. Es gelten die Nutzungsbedingungen; wie wir mit Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung, unsere Angaben im Impressum.